Продавец Bertofsky

Работало неплохо, но в какой-то момент выбранный мною сервер ушёл на обслуживание и перестал работать. При попытке сменить сервер выдаёт ошибку: "В данный момент сервер, с которого вы пытаетесь перейти, находится на обслуживании. Как только ваш сервер снова станет доступен, вы сможете запросить перевод на другой."
Какой смысл в возможности смены серверов, если их нельзя поменять когда выбранный сервер лёг? Поддержка молчит